Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations Générales

xelvaronique s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En tant que responsable de traitement, xelvaronique traite vos données personnelles dans le cadre de ses services d'éducation financière et d'accompagnement en investissement.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Données d'Identification

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

Données de Navigation

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées

• Durée des sessions

Données Éducatives

• Niveau de formation

• Objectifs d'apprentissage

• Progression dans les modules

• Préférences de contenu

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de nos services éducatifs et formation en investissement
  • Communication sur nos programmes et actualités
  • Amélioration de la qualité de nos contenus pédagogiques
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Gestion des demandes de support et assistance technique
  • Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
  • L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services éducatifs
  • Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
  • Le respect d'obligations légales notamment en matière de formation professionnelle

5. Durée de Conservation

Calendrier de Conservation des Données

3
Données de contact prospects 3 ans à compter du dernier contact
5
Données clients actifs 5 ans après la fin de la relation contractuelle
10
Documents comptables 10 ans conformément aux obligations légales
1
Données de navigation 1 an maximum via les cookies

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support informatique
  • Partenaires pédagogiques : uniquement pour la délivrance de certifications
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou judiciaire

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités définies.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement SSL

Toutes les communications sont chiffrées via protocole HTTPS

Accès Restreint

Accès limité aux seules personnes habilitées avec authentification

Sauvegardes

Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données

Surveillance

Monitoring continu et détection des tentatives d'intrusion

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat soit garanti par :

  • La Commission Européenne reconnaissant le pays comme offrant un niveau de protection adéquat
  • La mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission
  • L'existence de règles d'entreprise contraignantes approuvées

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
  • Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits :

Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant votre demande par email à help@xelvaronique.com ou par courrier postal. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
  • Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)

Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

12. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site internet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

13. Recours et Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

Contact pour Questions de Confidentialité

xelvaronique

16 Rue Nicole-Reine Lepaute, 21000 Dijon, France

Téléphone : +33 5 62 15 13 82

Email : help@xelvaronique.com

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter.